سياسة الاسترجاع والاسترداد
آخر تحديث: أغسطس 2026 — تُطبَّق هذه السياسة على جميع المشتريات عبر منصة مُمتثِل AI، وتُعرض للعميل قبل إتمام الدفع وفق نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
١. طبيعة الخدمة
التقرير الكامل محتوى رقمي يُسلَّم فوراً بعد إتمام الدفع، ويُتاح للاطلاع مباشرة من صفحة التقرير وعبر رابط يُرسَل إلى بريدك الإلكتروني، مع إمكانية حفظه بصيغة PDF من متصفحك.
٢. لا يُسترجع ولا يُسترد بعد فتح التقرير
جميع المبيعات نهائية. لا يمكن استرجاع التقرير أو استرداد قيمته بعد إتمام الدفع وفتح التقرير؛ لكونه محتوى رقمياً يُسلَّم ويُطَّلع عليه فوراً، وهو مستثنى من حق الاسترجاع وفق اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية. بإتمامك عملية الدفع فأنت تقرّ بعلمك بهذه السياسة وموافقتك عليها.
٣. استثناء وحيد: عطل تقني من جهتنا
إذا خُصم المبلغ ولم يصلك التقرير إطلاقاً بسبب عطل تقني من جهتنا، تواصل معنا خلال ٧ أيام من الدفع عبر واتساب +966 56 583 3185 مع رقم مرجع عملية الدفع من ميسّر (Moyasar)، وسنُصدر تقريرك فوراً أو نعيد المبلغ كاملاً إلى نفس وسيلة الدفع خلال ٣ إلى ٧ أيام عمل.
٤. بيانات المتجر
مؤسسة فيصل ناصر عسيري · سجل تجاري رقم 7054904631 · موثّق في المركز السعودي للأعمال — شهادة توثيق التجارة الإلكترونية رقم 0000314992.